よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ

レッスンの予約に関するお問い合わせ


Q．新たにレッスンを予約したい場合、いつまでに連絡すればいいですか？


A．ご希望レッスン日の15営業日前まで（土日祝日・フィリピン祝日を除く）に、弊社担当者（sales-support@gras-group.co.jp）までご連絡ください。
ご予約にあたり、下記のフォーマットをご活用ください。
          詳しくは、新たなレッスンの予約をしたいをご確認ください。

Q．レッスンをキャンセルしたい場合、いつまでに連絡すればいいですか？


A．レッスンのキャンセルについてはご実施日の5営業日前まで（土日祝日・フィリピンの祝日を除く）にご連絡ください。別の日でのご予約が可能です。
それ以降のご連絡となる場合は、別の日でのご予約はできかねます。キャンセルのみとなるのでご注意ください。

Q．レッスンではどのような教材が選べますか？


A．学校の学習目的に応じて様々なプランをご用意しております。
ご契約時に選んだコースによって選べる教材が異なりますので、以下のページよりご確認ください。

セットコース：セットコースではどのような教材が選べますか？をご確認ください。
指定コース：指定コースではどのような教材が選べますか？をご確認ください。


レッスンの受講に関するお問い合わせ


Q．レッスンの受講環境を教えてください。


A．Weblio英会話の推奨環境はこちらをご確認ください。

Q．レッスンでトラブル（接続不良、ビデオ・マイクが動作しない）が発生した際の対応方法を教えてください。


A．レッスン時によくあるトラブルは以下のページにまとめています。

ご受講の流れについては以下のページを参照してください。