レッスンの予約を変更したい・生徒のクラスを変更したい
レッスンのご変更・生徒様のクラス変更について
レッスンのご予約・キャンセルについては以下のページをご確認ください。
1．レッスン日時のご変更について
リスケ予約変更
レッスン日時のご変更をご希望の場合のご連絡期限
- キャンセルしたいレッスンの5営業日前（土日祝日・フィリピンの祝日を除く）
- ご希望レッスン日の15営業日前（土日祝日・フィリピンの祝日を除く）
※15営業日前までにご連絡いただいた場合にも、レッスンの混雑状況によってレッスンの実施をお断りする可能性があります。
※生徒様個人ごとのレッスン日変更はできません。クラス全体での変更となります。
1－1．下記の連絡フォームより弊社にご連絡ください。
ご依頼内容 「２. レッスンの予約時間変更」を選択の上、以下を記入してください。
〈項目を個別に入力する場合〉
- ご変更ご希望の学年クラス
- ご予約済みのレッスン日、開始時間 ※ご変更可能な日程のみ選択できます。
- ご希望のレッスン日、開始時間 ※ご希望可能な日程のみ選択できます。
- ご変更理由
〈既定のエクセルで依頼する場合〉
- 日程フォーマットの添付※1
【依頼内容を確認する】ボタンで内容に相違がないことを確認の上、【送信する】を押してください。
※1 レッスン日程ご変更のご連絡は、以下フォーマットをご活用ください。
以下フォーマットにご希望レッスン日時を記入の上、連絡フォームにファイルをアップロードしてください。
送信完了後、ご記入いただいたメールアドレスに送信完了メールが届きます。
内容に齟齬がないかご確認ください。
1－2．弊社担当よりご変更完了後、ご連絡いたします。
弊社からのご連絡をもって、ご変更完了となります。
2．生徒様のクラス移動があった場合
受講生徒数の増減があった場合、弊社担当者までご連絡ください。
クラスのご変更は、ご変更後クラスのレッスン日の15営業日前までにご連絡をお願いします。
それ以降のご連絡の場合、その次のレッスンからご変更となります。
2－1．以下の内容を弊社担当者（メールアドレス：sales-support@gras-group.co.jp）までご連絡ください。
- クラスが変更になった生徒様のクラス・氏名・アカウント
- ご変更後のクラス
2－2．弊社担当よりご変更完了後、ご連絡いたします。
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よくあるお問い合わせ
レッスンの予約に関するお問い合わせ Q．新たにレッスンを予約したい場合、いつまでに連絡すればいいですか？ A．ご希望レッスン日の15営業日前まで（土日祝日・フィリピン祝日を除く）に、弊社担当者（sales-support@gras-group.co.jp）までご連絡ください。 ご予約にあたり、下記のフォーマットをご活用ください。 追加提出用_2024年度ご希望レッスン日ご記入用フォーマット第1版_学校名_送信日 詳しくは、新たなレッスンの予約をしたいをご確認ください。 ...Weblio英会話の担当者の役割を知りたい
Weblio英会話の担当者の役割について Weblio英会話では、手厚いサポートの提供のため、営業担当と、サポート担当の分業制を取っております。 なお、メールアドレス（sales-support@gras-group.co.jp）は共通のため、お問い合わせ内容に関わらず本メールアドレスへご連絡ください。 ※該当するお問い合わせの担当より返信します。 担当グループ お問い合わせ内容 営業担当 レッスンのご契約 お見積り書、ご請求書に関すること ...新たなレッスンの予約をしたい
レッスンのご予約について 提出期限 ご希望レッスン日の15営業日前（土日祝日・フィリピンの祝日を除く）までに以下のフォーマットをダウンロード・記入の上弊社担当者へメールでご連絡ください。 追加提出用_2024年度ご希望レッスン日ご記入用フォーマット第1版_学校名_送信日.xlsx ※ご連絡目安については、「ご提出期限早見表」シートのE列をご確認ください。 ※15営業日前までにご連絡いただいた場合にも、レッスンの混雑状況によってレッスンの実施をお断りする可能性があります。 ...